Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bn22

bn22 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tưChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bn22 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bn22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của bn22. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa hoặc trích xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân hiện có hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách bn22 bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản không được lưu lại lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã khai báo. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân được giới hạn chặt chẽ theo vai trò.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi tổng hợp — không dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để tạo và bảo mật tài khoản của bạn theo quy trình vận hành tiêu chuẩn.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu trích xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo an toàn tài khoản.

Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn lưu trữ tối thiểu bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực có hiệu lực.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, và để phân tích lưu lượng tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.